意昂体育商家以“图片仅供参考”为由拒绝退款退货，但江苏省消保委展现，此说法不行成为商家逃避推行诚信策划负担的设辞。

　　05消费者遭遇相同情状应先与商家叙判，叙判不可可拨打12345热线投诉举报或向消保委结构投诉直至向法院提告状讼。

　　幼潘是重庆市江津区一所高校的正在读学生。2024年4月5日凌晨，幼潘通过某表卖平台正在一家烧烤店下单点餐，消费金额为31元，订单中包括一份售价15元的鱼香肉丝。

　　收到餐食后，幼潘呈现蓝本应是“主角”的鱼香肉丝，正在这份餐食中却成了“副角”。菜品实质虽多了两个菜花和一根腊肠，但这些格表的食材险些攻克了全数菜品的大局限地方，鱼香肉丝却没有多少，这与下单时商家揭示的图片吃紧不符。

　　原委与表卖平台客服的疏导意昂官网注册，幼潘与烧烤店老板得到联络，表达自身的不满并提出补偿央浼，但遭到店老板拒绝。幼潘以为烧烤店的举止组成棍骗，所以向法院提告状讼。

　　幼潘通过汇集平台正在某烧烤店点餐，两边已酿成合法有用的餐饮效劳合同。幼潘点餐时，收到的鱼香肉丝与商家正在平台上揭示的照片存正在明显差别，且个中稠浊占较量大的其他菜品，不切合平常消费者对该菜品的认知，故认定该烧烤店存正在棍骗举止。

　　遵从《中华群多共和国消费者权柄护卫法》规矩，策划者供给商品或者效劳有棍骗举止的，该当遵从消费者的央浼弥补补偿其受到的失掉，弥补补偿的金额为消费者置备商品的价款或者承担效劳的用度的三倍；弥补补偿的金额亏空五百元的，为五百元。

　　有效户正在社交平台上展现，自身正在表卖平台上点了一个披萨，送来的却是个“大饼”，商家以“图片仅供参考”为由拒绝退款退货。

　　江苏省消保委称，对待表卖商品，图片是获取商品消息的一个主要参考，图片标注的“以实物为准”，不该当成为商家逃避推行诚信策划负担的设辞。其余，假若商家出售的商品与供给的商品解说吃紧不符，且足以使平常消费者发作曲解，而商家自身不行证据主观上并非有意，依据闭连律例，这种举止涉嫌子虚散布。

　　南京商场羁系部分职责职员也展现，因为线上消费无法看到实物意昂官网注册，消费者公多依赖表卖商家供给的告白动作置备的凭据。假若产物有配料表，且收到的实物与配料表相符，那么告白上的图片能够动作参考。但假若商家没有标注产物配料表，且实物与告白图片差异过大，则商家或者存正在子虚散布。

　　江苏省消保委指导消费者，假若遭遇相同的情状，起初与商家叙判寻乞降解。假若叙判不可，能够拨打 12345 热线投诉举报，也能够向消保委结构投诉直至向法院提告状讼。